«¿Qué diferencia hay entre el relajante y el descontracturante?»
Contesta con la descripción, la duración y el precio de cada masaje, como tú los escribes. No recomienda uno por motivos de salud.
Sistema de citas para spas y centros de masaje, con asistente de IA
En un spa nadie puede contestar el celular a media sesión. Cenzon contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok qué masajes tienes, cuánto duran y cuánto cuestan, aparta la cita en tus horarios y manda el recordatorio. Lo que tiene que ver con la salud de quien escribe lo pasa a tu equipo.
- Contesta mientras tu equipo está en cabina
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en un spa o centro de masaje, y lo que hace Cenzon con cada uno.
«¿Tienen para dos personas el domingo?»
Busca en tus horarios libres y aparta la cita. Si necesitas confirmar que hay cabina para dos, se lo pasa a tu equipo con la fecha y la hora.
«Tengo una lesión en la espalda, ¿me lo pueden dar?»
No da indicaciones de salud. Pasa la conversación a tu equipo para que alguien con experiencia conteste antes de agendar.
«Es para regalo de cumpleaños»
Contesta con tus paquetes para regalar, si los tienes en tu información, y deja los datos de quien regala para que tu equipo cierre la venta.
«¿Hay estacionamiento? ¿Qué tengo que llevar?»
Contesta con tus políticas: estacionamiento, qué traer, con cuánta anticipación llegar y qué pasa si se cancela tarde.
La cita del sábado que se apartó el lunes
Antes de la cita le manda un recordatorio, para que llegue a tiempo y no te quede la cabina vacía sin aviso.
Contesta lo de siempre y te pasa lo delicado
Decides qué temas atiende siempre una persona: dudas de salud, embarazo, lesiones, grupos o quejas. La conversación te llega con todo lo que ya se dijo, para no volver a preguntar.
- Masajes, precios, horarios y políticas: los contesta el asistente
- Lesiones, embarazo y dudas de salud: pasan a una persona
- Grupos y despedidas de soltera: te deja fecha, cuántas son y qué buscan
Fernanda Castillo WhatsApp · en línea
Contesta el asistente- Hola, ¿cuánto cuesta el masaje en pareja?
- Asistente¡Hola, Fernanda! El masaje relajante en pareja dura 60 minutos y cuesta $1,700 por las dos personas. ¿Para qué día lo quieres?
- Para el sábado en la tarde, es nuestro aniversario.
- Asistente¡Felicidades! El sábado tengo a las 4:00 y a las 6:00. ¿Cuál les aparto?
- A las 6, por favor.
- AsistenteListo, Fernanda: sábado a las 6:00, masaje relajante en pareja. Te mando un recordatorio un día antes.
Las fechas en que más se regala un masaje
En un spa buena parte de las citas son regalos, y los regalos tienen fecha.
14 de febrero
Masajes en pareja y paquetes para regalar. Quien comenta PAREJA en tu publicación recibe por mensaje privado tus opciones, una vez por persona.
10 de mayo
Hijas e hijos que buscan regalo para mamá a última hora. El asistente contesta a todos al mismo tiempo, a cualquier hora, con tus paquetes y precios.
Semana Santa y verano
Turistas que escriben en inglés o en otro idioma. El asistente contesta en el idioma de cada cliente, con tu misma información.
Diciembre
Regalos de fin de año y de empresas. Desde el plan Atiende armas la cotización para un grupo, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Tus mensajes de Instagram, contestados
Los mensajes directos de quien vio tus fotos de cabinas y tratamientos llegan a la misma bandeja que WhatsApp, Messenger y TikTok.
Las preferencias de cada cliente
Su historial, sus canales y lo que el asistente recuerda de él: si prefiere presión suave o si la última vez vino en pareja.
Paquetes para grupos y empresas
Para despedidas, grupos o regalos de empresa: armas la cotización con tus precios, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación. Desde el plan Atiende.
Venta de productos en recepción
Aceites, cremas y velas se cobran en el mostrador, con su corte de caja, y la existencia baja sola. Incluido en el plan Opera.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para el spa pequeño: el asistente contesta masajes, precios y políticas mientras tu equipo está en cabina.
Agenda
$490 al mes
Para el spa que vive de citas: el asistente las aparta con recordatorio y manda tus paquetes a quien comenta.
Atiende
$990 al mes
Para el spa que vende paquetes y regalos: cotizaciones para grupos, campañas y seguimientos automáticos.
Opera
$1,990 al mes
Para el spa con recepción y tienda: además, mostrador, inventario de aceites y productos, cobros y contabilidad.
Preguntas frecuentes de spas y centros de masaje
¿Puede contestar a turistas en inglés?
Sí. Contesta en el idioma en que le escriben, con la misma información que cargaste en español: masajes, precios, horarios y políticas.
¿Qué hace si alguien pregunta por una lesión o un embarazo?
No da indicaciones de salud. Pasa la conversación a una persona de tu equipo con lo que el cliente escribió, para que ella decida si se puede agendar y qué tratamiento conviene.
¿Puede pedir anticipo para apartar la cita?
Puede dar tu política y tus datos para transferencia, si los tienes en tu información, pero no cobra con tarjeta. En el plan Opera ($1,990 al mes más IVA) un «ya te transferí» queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu spa
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Instagram y te ayudamos a cargar tus masajes, paquetes, horarios y políticas de cancelación. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.