«¿Tienes lugar el sábado en la mañana para uñas?»
Revisa tus horarios libres y aparta la cita en el que la clienta elija. Si usas Google Calendar u Outlook, lo que ya tienes apuntado ahí bloquea esos horarios.
Sistema de citas para salón de belleza, con asistente de IA en WhatsApp
Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok lo que te preguntan a toda hora: cuánto cuesta un balayage, si hay lugar el sábado, cuánto tarda una manicura en gel. Aparta la cita en tus horarios, manda el recordatorio y te pasa la conversación cuando hace falta que alguien vea el cabello o las uñas.
- Te ayudamos a cargar tus servicios y precios
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en un salón o un estudio de uñas, y lo que hace Cenzon con cada uno.
«¿Cuánto cuesta un tinte con matiz?»
Contesta con tus precios y, si el costo depende del largo o del volumen del cabello, lo dice así, como lo tienes escrito. No inventa precios que no cargaste.
Una foto del color que quiere
Entiende la foto y la describe en la conversación. Como el resultado depende del cabello de cada quien, se la pasa a tu colorista para que cotice.
La clienta que agendó hace una semana
Le manda un recordatorio antes de su cita, para que no se le pase y no tengas que escribirle tú una por una.
«Precio» en el comentario de tu video
A quien comenta una palabra clave en tu publicación de Instagram, Facebook o TikTok le manda por mensaje privado tus precios, una vez por persona.
«Me hice las uñas ayer y ya se me levantó una»
Las quejas y los retoques pasan a una persona de tu equipo con la conversación completa, para que decidas cómo resolverlo.
Agenda lo sencillo y te pasa lo que hay que ver
Decides qué temas atiende siempre una persona: cambios de color fuertes, novias, quejas o lo que tú elijas. La conversación te llega con lo que ya se habló y con las fotos que mandó la clienta.
- Precios, horarios y citas: los contesta el asistente
- Colores, alaciados y trabajos que dependen del cabello: pasan a tu equipo con la foto
- Quejas y retoques: te llegan con todo el historial
Mariana Torres Instagram · en línea
Atiende una persona- Hola, ¿cuánto cuesta un balayage? Te mando foto de cómo lo quiero.
- Asistente¡Hola, Mariana! El balayage va desde $1,800 y el precio final depende del largo y de cómo esté tu cabello. Ya vi tu foto: le paso tu conversación a nuestra colorista para que te diga.
- Pasó a una persona: cambio de color con foto
- Karla · tu equipoHola, Mariana, soy Karla. Con tu largo quedaría en $2,300. ¿Te aparto el jueves a las 11 para hacerlo?
Las fechas de más citas, con la agenda en orden
Cuando todas quieren cita la misma semana, contestar a tiempo decide quién se queda con el lugar.
Graduaciones de junio y julio
Peinado y maquillaje el mismo día para muchas. El asistente aparta en tus horarios libres sin encimar citas y manda recordatorio a cada una.
XV años y bodas
Pruebas de peinado, novia y damas. Cada solicitud abre una oportunidad en un embudo propio, y ves cuáles ya tienen fecha y cuáles faltan por confirmar.
10 de mayo
Paquetes para mamá que se piden por mensaje. Con WhatsApp oficial mandas la promoción a quien aceptó recibirla y, si contesta, el asistente sabe qué paquete se le ofreció.
Posadas y fin de año
La agenda de diciembre se llena rápido. Quien comenta CITA en tu publicación de Instagram recibe por mensaje privado tus horarios, y el asistente contesta mientras tú atiendes.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Instagram y WhatsApp en una bandeja
Los mensajes directos de Instagram llegan junto a los de WhatsApp, Messenger y TikTok, con el nombre y la foto de cada clienta. Cuando contestas tú desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
Los comentarios de tus trabajos
Lo que escriben en tus fotos y videos de uñas, cortes y peinados se contesta desde la misma bandeja, junto a la publicación.
Lo que sabes de cada clienta
Su historial de conversaciones, sus canales y lo que el asistente recuerda de ella, como el tono que pidió la vez pasada.
Cobro en recepción
Cobras servicios y productos en el mostrador, con caja y corte del día, y la existencia de lo que vendes baja sola. Incluido en el plan Opera.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para la estilista o el estudio de uñas que empieza: el asistente contesta precios y horarios de día y de noche, y te pasa lo que pide una persona.
Agenda
$490 al mes
Para el salón que vive de citas: el asistente las aparta en tus horarios con recordatorio y manda tus precios a quien comenta.
Atiende
$990 al mes
Para el salón con mucho movimiento en redes: campañas, publicaciones y seguimientos automáticos, con 3 usuarios.
Opera
$1,990 al mes
Para el salón con recepción y venta de productos: además, mostrador con cortes, inventario de tintes y productos, cobros y contabilidad.
Preguntas frecuentes de salones de belleza y estudios de uñas
¿Agenda sólo dentro de mis horarios?
Sí. Cargas tus horarios y los días que no abres, y el asistente sólo aparta citas dentro de ellos. Si vinculas Google Calendar u Outlook, lo que tengas apuntado ahí también bloquea esos horarios.
¿Puede cotizar un cambio de color?
Da los precios base que tú cargues, por ejemplo «desde» según el largo. Lo que depende de ver el cabello, como una decoloración o una corrección de color, se lo pasa a tu colorista con las fotos que mandó la clienta.
¿Me sirve si trabajo sola en un estudio de uñas?
Sí. Contesta y aparta citas mientras estás con una clienta, y te deja en la bandeja sólo lo que necesita tu respuesta. Para eso alcanza el plan Agenda.
¿Puede vender mis productos de cuidado?
Sí, con el plan Opera ($1,990 al mes más IVA): cargas tus productos con foto y existencia, el asistente contesta con lo que hay y en recepción los cobras en el mostrador. Un «ya te transferí» queda por verificar hasta que alguien lo confirma.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu salón
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Instagram y te ayudamos a cargar tus servicios, precios y horarios. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.