Tu confianza importa
Aviso de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Tu información merece claridad. Aquí explicamos qué datos intervienen en Cenzon, con qué propósito y cómo puedes decidir sobre ellos.
Quién es el responsable
Isaac Hernandez Bravo, persona física que opera bajo el nombre comercial Beruelzo, es responsable de los datos de contacto y de la relación con quienes utilizan Cenzon. El canal de atención sobre privacidad es cenzon@beruelzo.com. Operamos desde México.
Este aviso corresponde a cenzon.beruelzo.com. Cuando una empresa conecta sus propios canales, esa empresa decide el uso de los datos de sus contactos y debe proporcionar su propio aviso. Cenzon tratará esos datos por cuenta de la empresa, conforme a las instrucciones y condiciones acordadas.
Cómo se accede a Cenzon
El acceso se habilita por solicitud: pides acceso por WhatsApp o en /registro y, cuando se aprueba, recibes una invitación por correo para crear tu contraseña. Después puedes entrar con tu correo y contraseña, o con tu cuenta de Google o de Microsoft. Entrar con un proveedor no crea una cuenta nueva: si tu correo no tiene acceso, te llevamos a solicitarlo.
Qué información interviene
- Al navegar: datos técnicos como dirección IP, navegador y solicitudes, necesarios para entregar el sitio y detectar abuso.
- Al contactarnos: nombre, correo y la información que incluyas voluntariamente para atender tu consulta.
- Con una cuenta habilitada: datos de usuario, negocio, configuración y facturación necesarios para prestar el servicio.
- Al autorizar un canal: identificadores de la cuenta, permisos, mensajes, comentarios y archivos que esa conexión permita procesar.
No compartas contraseñas, códigos de verificación ni información sensible en consultas o fuentes de conocimiento. Las autorizaciones de redes se realizan mediante los flujos del proveedor o el dispositivo vinculado correspondiente.
Para qué usamos los datos
Las finalidades necesarias son atender solicitudes, administrar el acceso, prestar las funciones contratadas, proteger el servicio y cumplir obligaciones aplicables. La analítica y atribución de campañas son opcionales y dependen de la elección del navegador. Rechazarlas no impide consultar el sitio.
Proveedores y procesamiento
Para prestar el servicio intervienen:
- Vercel y Cloudflare: entrega y protección del sitio y tránsito de las solicitudes.
- Oracle Cloud Infrastructure: servidor donde viven la aplicación, su base de datos y los archivos de tu negocio, administrados por Beruelzo.
- Hostinger: envío de invitaciones, recuperación de contraseña y avisos por correo.
- Stripe: cobro de los planes. Los datos de tu tarjeta los recibe Stripe directamente; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- OpenAI: procesa el texto y el contexto necesarios de las conversaciones cuando la asistencia con IA está habilitada.
- Meta, TikTok y Telegram: los canales que conectes, dentro de los permisos que concedas.
- Google y Microsoft: el acceso con tu cuenta y la conexión de tu calendario, como se explica abajo.
Un canal solo debe procesar información dentro de los permisos concedidos por su titular.
Si un proveedor procesa datos fuera de México, se deberá definir el tratamiento y las obligaciones correspondientes antes de incorporar ese flujo. No vendemos bases de contactos. La conexión de un canal no autoriza a utilizar sus conversaciones para publicidad de terceros.
Acceso y calendario con Google o Microsoft
Las aplicaciones que solicitan el permiso son de Beruelzo y la autorización se da en la pantalla de Google o de Microsoft: nunca vemos tu contraseña de esas cuentas. Para entrar recibimos tu nombre, tu correo, si el proveedor lo tiene verificado, y un identificador de tu cuenta, y los usamos solo para identificarte. Si ya tenías una cuenta con ese correo, se vincula a ella únicamente cuando el proveedor confirma que el correo está verificado.
Si conectas tu calendario, pedimos por separado ver la lista de tus calendarios y ver, crear y modificar eventos, solo para consultar tu disponibilidad y registrar, mover o cancelar las citas agendadas desde Cenzon. Los permisos se guardan cifrados y puedes desconectarlo desde Cenzon o desde la seguridad de tu cuenta de Google o de Microsoft.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). No vendemos esos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los compartimos salvo para prestar la función que pediste o cumplir la ley. Aplicamos el mismo criterio a los datos de Microsoft.
El asistente usa modelos de OpenAI por su API de pago (cuenta de organización de Beruelzo); OpenAI no entrena con lo que recibe por su API y cada solicitud se manda con almacenamiento desactivado. No usamos agregadores ni otros proveedores de IA. De tu calendario, a la IA sólo llegan los horarios libres que calculamos (fechas y horas); nunca el título, la descripción, el lugar ni los invitados de tus eventos. Ningún dato de las API de Google, en bruto o derivado, se usa para crear, entrenar o mejorar modelos de IA.
The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Videollamadas y recordatorios de cita
Si eliges que una cita o reunión lleve videollamada, Google Meet o Microsoft Teams la crean dentro del evento de tu calendario conectado, con el mismo permiso de calendario descrito arriba; no pedimos permisos adicionales. Guardamos solo el enlace para mostrarlo en la Agenda y mandarlo en el recordatorio, y se mueve o cancela junto con la cita. No leemos ni guardamos grabaciones, transcripciones ni chats de tus reuniones.
Si invitas a personas a una reunión, sus correos se envían a tu calendario conectado para que Google o Microsoft les manden la invitación. Si activas los recordatorios de cita, el mensaje sale por la conversación del cliente con la fecha, la hora, el motivo y, si hay, el enlace de la videollamada.
Google Meet y Microsoft Teams tratan los datos de la reunión según sus propios avisos de privacidad.
Conservación y protección
Conservamos la información de las consultas mientras sea necesaria para atenderlas y cumplir las obligaciones relacionadas. Los periodos de datos operativos se comunicarán al habilitar cada función. El acceso debe limitarse a quienes necesiten tratar la información y el tráfico de este sitio se transmite mediante HTTPS.
Al solicitar una eliminación, informaremos si existe una obligación que requiera conservar parte de los datos. No se promete eliminación inmediata de respaldos ni de información que ya controle un proveedor independiente.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar un consentimiento, escribiendo a cenzon@beruelzo.com. Indica qué deseas solicitar, el correo o cuenta relacionados y un medio para responder. Te explicaremos cómo acreditar tu identidad de forma segura; no envíes documentos de identidad ni claves en el primer mensaje.
Revisaremos el alcance y atenderemos tu solicitud conforme a los plazos aplicables. Si la información pertenece a la operación de una empresa usuaria de Cenzon, te orientaremos hacia el responsable correspondiente. Revocar una conexión evita nuevos accesos, pero no elimina por sí mismo lo recibido anteriormente.
Cookies y preferencias
Consulta la política de cookies para conocer el almacenamiento del navegador y cambiar tu elección. Aceptar las cookies opcionales no constituye autorización para contratar ni para conectar tus cuentas.
Cambios y contacto
La fecha de esta página indica la última revisión. Publicaremos aquí cambios de finalidades o proveedores y solicitaremos una nueva elección cuando corresponda. Para consultas de privacidad, utiliza cenzon@beruelzo.com.