«¿Puedo ir hoy a hacerme el examen de la vista?»
Ofrece los horarios libres de tu agenda para examen y aparta la cita. Cada cita lleva su recordatorio.
Software para ópticas: exámenes de la vista y ventas por WhatsApp con IA
Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok lo que tus clientes preguntan antes de ir a la tienda: cuánto cuesta el examen de la vista, qué armazones tienes, cuánto tardan los lentes. Aparta la cita para el examen y te pasa la conversación cuando hay que cotizar una graduación.
- Te ayudamos a cargar tus armazones y micas
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en una óptica, y lo que hace Cenzon con cada uno.
«¿Cuánto cuestan los lentes con antirreflejante?»
Contesta con tus precios de armazones, micas y tratamientos, tal como tú los cargas. Si el precio depende de la graduación, lo dice así y ofrece la cita o la cotización.
Una foto de su receta de lentes
No interpreta la graduación ni recomienda un tipo de mica. Deja la foto en la conversación y la pasa a tu equipo para que cotice.
Una foto de un armazón que vio en otro lado
Entiende la foto y la describe en la conversación, para que tu equipo busque algo parecido entre tus armazones sin volver a preguntar.
«¿Ya están mis lentes?»
Si el estado del pedido no está en tu información, no lo inventa: pasa la conversación a tu equipo, que lo confirma y le contesta.
«Veo borroso de un ojo desde ayer»
No opina sobre la vista ni sobre síntomas. La conversación pasa a una persona en ese momento, con lo que el cliente ya escribió.
Contesta lo que sabe y te pasa lo demás
Tú decides qué temas atiende siempre una persona. En una óptica, lo normal es que las graduaciones, las molestias en la vista, las garantías y los pedidos atrasados pasen directo a tu equipo, con todo lo que ya se dijo.
- Precios, horarios, armazones y citas para examen: los atiende el asistente
- Graduaciones y molestias en la vista: pasan a tu equipo
- Estado de pedidos y garantías: los confirma una persona
Carla Ortiz Instagram · en línea
Atiende una persona- Hola, ¿cuánto cuesta el examen de la vista? Y quiero ver armazones para mi hijo.
- Asistente¡Hola, Carla! El examen de la vista cuesta $150 y se descuenta si compras tus lentes con nosotros. Tenemos armazones infantiles desde $890. Hay lugar hoy a las 17:30 o mañana a las 11:00, ¿te aparto el examen?
- Mañana a las 11. Ya tiene receta de su oftalmólogo, te la mando.
- Pasó a una persona: receta para cotizar
- Diego · tu equipoHola, Carla, soy Diego. Ya vi la receta: mañana a las 11:00 te enseño armazones y te cotizo las micas con esa graduación.
Las temporadas en que más te escriben
En una óptica las ventas siguen el calendario escolar, el aguinaldo y el sol del verano.
Julio y agosto, regreso a clases
Madres y padres que buscan examen y lentes para sus hijos antes de que empiece la escuela. Cada persona que pregunta abre una oportunidad en un embudo de temporada, y ves quién ya hizo su examen y a quién falta cotizarle.
Noviembre, Buen Fin
Promociones en armazones y micas. Con WhatsApp oficial mandas la campaña a quien aceptó recibir avisos, y si contesta, el asistente sabe qué promoción se le mandó.
Diciembre y enero
Aguinaldo, cuesta de enero y lentes que se quieren estrenar con el año. Quien comenta tu publicación con una palabra como LENTES recibe por mensaje privado tus precios y cómo apartar el examen.
Semana Santa y verano
Lentes de sol y graduados para las vacaciones. En el plan Opera el inventario te marca qué modelos bajan de su mínimo y el asistente contesta con la existencia real.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Instagram y WhatsApp en la misma bandeja
Las preguntas por tus publicaciones de armazones llegan junto a las de WhatsApp, Messenger, TikTok y Telegram, con la foto y el nombre de cada cliente.
Armazones por sucursal
Existencias por tienda o bodega, con lo apartado y lo que está por acabarse. Incluido en el plan Opera.
Cotizaciones de lentes completos
Armazón, micas y tratamientos en una cotización con tus precios, en PDF con su folio, que se manda por la conversación del cliente. Desde el plan Atiende.
Ventas en tienda
Cobras en mostrador con el mismo catálogo, la existencia baja sola y cada caja tiene su corte. Incluido en el plan Opera.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para la óptica que empieza: el asistente contesta precios de examen, armazones y micas, y pasa la receta a tu equipo para cotizar.
Agenda
$490 al mes
Para la óptica que agenda exámenes por mensaje: el asistente aparta la cita con recordatorio.
Atiende
$990 al mes
Para la óptica que vende por redes: catálogo completo de armazones, cotizaciones de lentes completos, pedidos y campañas.
Opera
$1,990 al mes
Para la óptica con tienda: además, inventario por sucursal, mostrador y cobros.
Preguntas frecuentes de ópticas
¿El asistente puede decir qué graduación o qué mica necesita alguien?
No. No interpreta recetas ni recomienda micas, y cualquier molestia en la vista pasa a una persona. Contesta con tus precios, horarios y armazones, y aparta la cita para el examen.
¿Puede contestar con los armazones que tengo en existencia?
Sí, con el plan Opera ($1,990 al mes más IVA): cargas tu catálogo con fotos y tu inventario por sucursal, y el asistente contesta con lo que hay. Durante la prueba gratis tienes todos esos módulos.
¿Sirve si el examen lo hace un optometrista con horario distinto al de la tienda?
Sí, desde el plan Agenda. Defines en la agenda los horarios en que se hacen exámenes y el asistente sólo aparta citas ahí. Tu horario de tienda lo contesta aparte, con tu información.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu óptica
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Instagram y te ayudamos a cargar tus armazones, micas y horarios de examen. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.