«¿Cuánto cuesta la consulta?»
Contesta con tus costos de primera vez y de seguimiento, y con lo que incluye cada consulta, tal como tú los cargas.
Sistema para médicos y consultorios: citas por WhatsApp con asistente de IA
Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok lo que tus pacientes preguntan entre consulta y consulta: cuánto cuesta, qué días atiendes, si aceptas su seguro, dónde estás. Aparta la cita en tus horarios y manda el recordatorio. Los síntomas, las urgencias y cualquier duda clínica pasan siempre a una persona.
- Te ayudamos a cargar tus horarios y costos
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en un consultorio, y lo que hace Cenzon con cada uno.
«¿Me puede ver mañana temprano?»
Ofrece los horarios libres de tu agenda y aparta la cita con el nombre del paciente. Cada cita lleva su recordatorio.
«Tengo fiebre desde ayer, ¿qué me tomo?»
No receta ni da indicaciones. La conversación pasa a una persona en ese momento, con lo que el paciente ya escribió, para que tú o tu equipo decidan qué contestar.
«¿Aceptan mi seguro de gastos médicos?»
Contesta con las aseguradoras y las formas de pago que tú cargas. Si preguntan por un trámite que no está en tu información, lo pasa a tu equipo.
Una foto de sus estudios o de una receta anterior
No los interpreta ni opina sobre ellos. Pasa la conversación a tu equipo con el archivo, para que lo revises tú.
Una nota de voz de tres minutos contando su caso
La transcribe para que la leas en la bandeja sin escucharla en plena consulta. Si lo que cuenta es un síntoma, pasa a una persona; si sólo quiere cita, se la aparta.
Lo clínico, siempre con una persona
Tú decides qué temas atiende siempre una persona. En un consultorio, los síntomas, las urgencias, los resultados de estudios y las dudas sobre medicamentos pasan directo a ti o a tu recepción, con todo lo que el paciente ya escribió.
- Costos, horarios, ubicación y citas: los atiende el asistente
- Síntomas, urgencias y medicamentos: pasan a una persona
- Estudios y recetas que mandan en foto: llegan a tu bandeja sin interpretar
Jorge Castillo WhatsApp · en línea
Atiende una persona- Buenas tardes, ¿cuánto cuesta la consulta con la doctora y qué días atiende?
- Asistente¡Buenas tardes, Jorge! La consulta de primera vez cuesta $700 y la de seguimiento $550. La doctora atiende de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Hay lugar mañana a las 10:30, ¿te la aparto?
- Sí, por favor. Es para mi papá: tiene la presión alta y se siente mareado desde hoy.
- Pasó a una persona: síntomas
- Lucía · tu equipoHola, Jorge, soy Lucía, del consultorio. La cita de mañana a las 10:30 ya quedó. Le paso a la doctora lo que nos cuentas de tu papá y te escribo en unos minutos.
Las temporadas que llenan tu bandeja
En un consultorio, los mensajes suben con el clima, con el calendario escolar y con los chequeos de inicio de año.
Octubre a febrero
Temporada de frío e influenza: muchas personas escriben con síntomas. El asistente no los atiende, los pasa a una persona, y se queda con lo que sí puede resolver: costos, horarios y citas.
Temporada de lluvias
De junio a octubre llegan preguntas por fiebre y malestares estomacales. Todas pasan a tu equipo, y el asistente sigue apartando citas en tus horarios libres para quien sólo busca consulta.
Agosto, regreso a clases
Certificados médicos para la escuela y para deportes. Quien comenta tu publicación con una palabra como CERTIFICADO recibe por mensaje privado el costo, los requisitos y cómo agendar.
Enero
Chequeos de inicio de año. Con WhatsApp oficial mandas una campaña a los pacientes que aceptaron recibir avisos, y cada persona que contesta abre una oportunidad en un embudo sólo para esa campaña.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Todos los mensajes del consultorio en una bandeja
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y Telegram llegan a un solo lugar, con la foto y el nombre de cada paciente. Lo que pasó a una persona queda a la vista para que nadie se quede sin respuesta.
Lo que el paciente ya te contó
Cada paciente tiene su ficha con sus canales, su historial de mensajes y lo que el asistente recuerda de él. Sirve para la atención por mensajes; tu expediente clínico sigue donde lo llevas hoy.
Tú decides qué contesta
Cargas costos, horarios, ubicación, aseguradoras y políticas, y eliges qué temas pasan siempre a una persona. El asistente no afirma nada que no esté ahí.
Avisos a quien aceptó recibirlos
Campañas por WhatsApp oficial con plantillas aprobadas por Meta, un mensaje por persona y sólo a pacientes que aceptaron. Si contestan, el asistente sabe qué se les mandó.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para el médico que empieza: el asistente contesta costos, horarios y aseguradoras entre consulta y consulta, y pasa lo clínico a una persona.
Agenda
$490 al mes
Para el consultorio que vive de citas: el asistente las aparta con recordatorio, con Google Calendar u Outlook.
Atiende
$990 al mes
Para el consultorio con más movimiento: avisos por campaña a quien aceptó, seguimientos automáticos y 3 usuarios.
Opera
$1,990 al mes
Para la clínica con varios médicos o farmacia propia: además, inventario, mostrador con cortes de caja, cobros y contabilidad.
Preguntas frecuentes de médicos y consultorios
¿El asistente puede orientar a un paciente sobre sus síntomas?
No. Cenzon no diagnostica, no receta y no da indicaciones clínicas. Cuando alguien escribe un síntoma, una urgencia o una duda sobre un medicamento, la conversación pasa a una persona de tu equipo con todo lo que ya se dijo.
¿Se conecta con la agenda que ya uso?
Desde el plan Agenda puedes vincular Google Calendar u Outlook: lo que tengas ahí bloquea esos horarios y el asistente sólo ofrece los espacios libres. Si no usas ninguno, la agenda de Cenzon funciona por sí sola.
¿Puede mandar resultados o recetas por mensaje?
No. El asistente no tiene acceso a tu expediente ni a resultados de estudios, y no manda recetas. Si un paciente los pide, la conversación pasa a tu equipo para que los envíe una persona.
¿Contesta fuera de mi horario de consulta?
Sí: de noche y en fin de semana contesta costos, horarios y ubicación, y aparta citas en tus horarios libres. Lo que pasa a una persona queda en tu bandeja para que lo atienda tu equipo.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis en tu consultorio
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp y te ayudamos a cargar tus horarios, costos y políticas de consulta. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.