«¿Cuánto cuesta el anillo de oro blanco con el diamante de 30 puntos?»
Contesta con tu catálogo y tus precios. Si la pieza depende de la medida o del metal, dice de cuánto a cuánto y ofrece venir a verla.
Sistema para joyerías y relojerías con WhatsApp, IA e inventario
Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok lo que te preguntan antes de comprar una pieza: el precio, el kilataje, si trae certificado, cuánto tarda el grabado. Agenda la visita para medir o ver anillos y te pasa la conversación cuando toca negociar o apartar.
- Te ayudamos a cargar tus piezas y servicios
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Las dudas que llegan antes de una compra que el cliente piensa dos veces, y lo que hace Cenzon con cada una.
«¿Es oro de 14 o de 10 kilates? ¿Trae certificado?»
Responde con lo que cargaste de cada pieza: ley del metal, certificado y garantía. Lo que no está en tu información no lo afirma.
La foto de un anillo que vio en internet
Entiende la foto y la describe en la conversación, para que tu equipo cotice una pieza parecida o a la medida sin volver a pedir detalles.
«Quiero ir a medirme el anillo, ¿cuándo puedo?»
Aparta la cita en tus horarios y manda el recordatorio un día antes. Si usas Google Calendar u Outlook, lo que tengas ahí bloquea esos horarios.
«Mi reloj se atrasa, ¿cuánto la pila?»
Contesta con tus precios de servicio de relojería (pila, extensible, ajuste) y cuánto tarda cada uno. Una reparación que hay que revisar pasa a tu equipo.
«Ya te deposité el primer abono»
No lo da por pagado. En el plan Opera el abono queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma.
Las piezas importantes las cierra una persona
Decides qué temas atiende siempre tu equipo: anillos de compromiso, piezas a la medida, descuentos o apartados en abonos. La conversación te llega con la pieza, la medida y lo que ya se dijo.
- Precios, kilataje, horarios y servicios de relojería: los contesta el asistente
- Apartados, abonos y descuentos: pasan a tu equipo
- Piezas a la medida: te deja la foto de referencia y el presupuesto del cliente
Jorge Salinas WhatsApp · en línea
Atiende una persona- Buenas tardes, ¿tienen argollas de matrimonio de oro amarillo de 14k? Las queremos grabadas por dentro.
- Asistente¡Buenas tardes, Jorge! Sí: el par de argollas lisas de 4 mm en oro amarillo de 14k va desde $7,800, según las medidas. El grabado interior está incluido y tarda 5 días hábiles. ¿Quieren venir a medirse? Hay lugar el jueves a las 17:00 o el sábado a las 12:00.
- El sábado a las 12. ¿Las podemos dejar apartadas ese día con un anticipo?
- Pasó a una persona: apartado con anticipo
- Mariana · tu equipoHola, Jorge, soy Mariana. Los esperamos el sábado a las 12:00; ese día las apartan con $2,000 y el grabado empieza en cuanto confirmen el texto.
Las fechas de regalar, con cada mensaje contestado
En una joyería las ventas se juntan en pocas fechas, y quien no recibe respuesta compra en otra parte.
14 de febrero
Anillos de compromiso, dijes y pulseras con prisa. El asistente contesta precios a toda hora y aparta citas para quien quiere ver las piezas en persona.
10 de mayo
Regalos para mamá en todos los rangos de precio. Con WhatsApp oficial mandas tus opciones a quien aceptó recibir promociones, y si contesta, el asistente sabe qué se le mandó.
Graduaciones de junio y julio
Anillos de graduación y relojes que se encargan con tiempo. Cada pedido abre una oportunidad en un embudo de la temporada, y ves cuáles faltan por confirmar o por cobrar.
Aguinaldo y diciembre
Relojes y joyería de regalo, muchas veces pagados en abonos. En el plan Opera cada abono queda registrado y por verificar hasta que tu equipo lo confirma.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Todos tus mensajes en una bandeja
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y Telegram llegan al mismo lugar, con la foto y el nombre de cada cliente. Cuando contestas tú desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
Lo que sabes de cada cliente
Su historial, sus canales y lo que el asistente recuerda: la medida del anillo, la pieza que preguntó o la fecha que quiere celebrar.
Cotizaciones de piezas a la medida
Armas la cotización con tus precios, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación del cliente. Desde el plan Atiende.
Apartados y abonos en orden
Cada pago que avisa el cliente queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma. Incluido en el plan Opera.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para el joyero que vende por mensajes: contesta precios, kilataje y servicios de relojería a toda hora, con hasta 30 piezas en catálogo.
Agenda
$490 al mes
Para la joyería que recibe con cita: el asistente aparta la visita para medir o ver anillos, con recordatorio.
Atiende
$990 al mes
Para la joyería que vende por mensajes y redes: cotizaciones de piezas a la medida, campañas y seguimientos automáticos.
Opera
$1,990 al mes
Para la joyería con local: además, mostrador, inventario por vitrina o sucursal y cobros en abonos.
Preguntas frecuentes de joyerías y relojerías
¿Puede dar precios de piezas que dependen del oro o de la medida?
Contesta con los precios que cargues, y si una pieza cambia según el metal o la medida, puedes indicarle que dé un rango y ofrezca la visita. El precio final lo da tu equipo; el asistente no inventa cifras.
¿Agenda citas para ver anillos o medir?
Sí, desde el plan Agenda. Aparta citas en los horarios que definas y manda recordatorios. Si usas Google Calendar u Outlook, puedes vincularlo y lo que tengas ahí bloquea esos horarios.
¿Sirve para apartados en abonos?
Sí, con el plan Opera ($1,990 al mes más IVA): registras el apartado, cada abono que avisa el cliente queda por verificar hasta que tu equipo lo confirma y ves cuánto falta. El asistente no cobra con tarjeta; el pago lo recibes tú como siempre.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu joyería
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Instagram y te ayudamos a cargar tus piezas, precios, servicios de relojería y horarios de cita. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.