«¿Cuánto cuesta el ramo de 24 rosas?»
Contesta con tu lista de precios y tus arreglos, los mismos que tú cargas. Si cambias un precio, desde ese momento contesta con el nuevo.
Sistema para florerías con pedidos por WhatsApp e Instagram y asistente de IA
Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok lo que tus clientes preguntan todo el día: precios de arreglos, zonas y horarios de entrega, si alcanzas para mañana. Lo hace con tu información, de día y de noche, y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
- Te ayudamos a cargar tus arreglos
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en una florería, y lo que hace Cenzon con cada uno.
«¿Entregan hoy en la Narvarte?»
Responde con tus zonas, el costo de envío y la hora límite para entregar el mismo día. Lo que no está en tu información no lo inventa: se lo pasa a tu equipo.
«Lo quiero para el sábado a las 2»
Pregunta qué arreglo, para cuándo, a dónde y qué dice la tarjeta, y te deja la conversación lista para confirmar el pedido y el pago.
Una foto de un arreglo que vio en otro lado
Entiende la foto y la describe en la conversación, para que tu equipo cotice algo parecido sin pedir otra vez los detalles.
Una nota de voz de dos minutos
La transcribe y contesta a lo que dice. Tú ves el texto en la bandeja, sin tener que escucharla en el mostrador.
«Ya te deposité»
No lo da por pagado. En el plan Opera el pago queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma.
Contesta lo que sabe y te pasa lo demás
Decides qué temas atiende siempre una persona: pagos, quejas, arreglos especiales o lo que tú elijas. La conversación te llega con todo lo que ya se dijo, para no volver a preguntar.
- Precios, horarios, zonas y existencias: los contesta el asistente
- Pagos y aclaraciones: pasan a tu equipo
- Arreglos a la medida: te deja los datos y la foto de referencia
Daniela Ruiz Instagram · en línea
Atiende una persona- Hola, ¿tienen el arreglo de tulipanes para mañana en Coyoacán?
- Asistente¡Hola, Daniela! Sí: el arreglo de 20 tulipanes cuesta $890 y a Coyoacán el envío es de $120, entregamos mañana de 10:00 a 18:00. ¿Qué mensaje quieres en la tarjeta?
- «Feliz aniversario». ¿Lo pueden hacer en tonos lila? Te mando una foto.
- Pasó a una persona: arreglo a la medida
- Ana · tu equipoHola, Daniela, soy Ana. Vi tu foto: sí lo armamos en lila, te confirmo el precio en un momento.
Las temporadas altas, sin perder mensajes
Las fechas en que una florería vende más son también las que más mensajes dejan sin contestar.
14 de febrero
Cientos de «¿cuánto cuesta?» en dos días. El asistente contesta a todos al mismo tiempo, y quien comenta tu publicación con una palabra como CATÁLOGO recibe el mensaje privado con tus opciones.
10 de mayo
Pedidos con hora y dirección que no se pueden perder. Cada persona que escribe abre una oportunidad en un embudo sólo para la temporada, y ves cuáles faltan por confirmar o por cobrar.
Día de Muertos y Navidad
Flor de temporada que se acaba. En el plan Opera el inventario te marca lo que baja de su mínimo y el asistente contesta con la existencia real.
El resto del año
Cumpleaños, aniversarios y condolencias llegan a cualquier hora. Con WhatsApp oficial puedes mandar una campaña a quien aceptó recibir promociones, y si contesta, el asistente sabe qué se le mandó.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Todos tus mensajes en una bandeja
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y Telegram llegan al mismo lugar, con la foto y el nombre de cada cliente. Cuando contestas tú desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
Los comentarios de tus publicaciones
Lo que escriben en tus fotos de arreglos en Instagram, Facebook y TikTok se contesta desde la misma bandeja, junto a la publicación.
Qué flor te queda y dónde
Existencias por tienda o bodega, con lo apartado por pedidos y lo que está por acabarse. Incluido en el plan Opera.
Cotizaciones para eventos
Para bodas, XV años o arreglos de empresa: armas la cotización con tus precios, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación del cliente. Desde el plan Atiende.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para la florería que empieza: el asistente contesta precios, zonas y horarios de entrega con un catálogo de hasta 30 arreglos.
Agenda
$490 al mes
Para la florería que vende por Instagram: mensaje privado a quien comenta tus arreglos, catálogo de hasta 100 arreglos y 2 usuarios.
Atiende
$990 al mes
Para la florería con muchos pedidos por mensaje: pedidos y cotizaciones para eventos por chat, campañas y seguimientos automáticos.
Opera
$1,990 al mes
Para la florería con tienda: además, mostrador, inventario y cobros.
Preguntas frecuentes de florerías
¿Puede contestar con los precios de mis arreglos?
Sí. Cargas tus arreglos, precios, zonas de entrega, horarios y políticas (anticipos, cambios, entregas el mismo día) y el asistente contesta con eso. Si prefieres, nos mandas tu lista y la cargamos por ti durante la prueba.
¿Toma pedidos por su cuenta?
Reúne los datos del pedido (arreglo, fecha, hora, dirección y mensaje de la tarjeta) y te pasa la conversación para que tu equipo confirme y cobre. No confirma pagos ni promete entregas que no estén en tu información.
¿Me sirve si también vendo en mostrador?
Sí, con el plan Opera ($1,990 al mes más IVA): cobras en tienda con el mismo catálogo, la existencia baja sola y cada caja tiene su corte. Durante la prueba gratis tienes todos esos módulos.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu florería
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Instagram y te ayudamos a cargar tus arreglos, precios y zonas de entrega. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.