«¿Cuánto cuesta un pastel para 30 personas?»
Contesta con tus tamaños, sabores y precios, como los cargas tú. Si el precio cambia por el relleno o la decoración, lo dice así.
Sistema para pastelerías y reposterías con pedidos por WhatsApp e IA
Un pastel por encargo lleva muchos mensajes: para cuántas personas, qué sabor, qué decoración, para qué día, cuánto de anticipo. Cenzon los contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok con tus precios, junta los datos y te deja el pedido listo para que tu equipo lo confirme.
- Te ayudamos a cargar sabores, tamaños y precios
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en una pastelería, y lo que hace Cenzon con cada uno.
La foto de un pastel que vio en internet
Entiende la foto y la describe en la conversación, y se la pasa a tu equipo para que cotice una decoración parecida sin volver a pedir detalles.
«¿Me lo tienen para el sábado?»
Contesta con tu tiempo mínimo de encargo. Si el día que pide ya no alcanza, no lo promete: se lo pasa a tu equipo.
«¿Cuánto es de anticipo?»
Contesta con tu política: cuánto se deja, cómo se paga y hasta cuándo se puede cambiar el pedido.
«Ya te deposité el anticipo»
No lo da por pagado. En el plan Opera el anticipo queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma.
Una nota de voz con todo el pedido
La transcribe y deja escritos en la conversación el sabor, el tamaño, la fecha y el mensaje del pastel, para que nadie tenga que escucharla en la cocina.
Junta los datos y tu equipo confirma
Decides qué atiende siempre una persona: decoraciones especiales, pasteles de boda, quejas o lo que tú elijas. La conversación te llega con la foto de referencia y todo lo que ya se dijo.
- Sabores, tamaños, precios y tiempos de encargo: los contesta el asistente
- Decoración a la medida: te deja la foto y los datos del pedido
- Anticipos: quedan por verificar hasta que alguien los confirma
Valeria Gómez Instagram · en línea
Atiende una persona- Hola, ¿hacen pasteles de cumpleaños para niños? Es para el 14, como para 25 personas.
- Asistente¡Hola, Valeria! Sí: el pastel para 25 personas cuesta $780 en vainilla o chocolate y $860 con relleno de frutos rojos. Lo pedimos con 3 días de anticipación y un anticipo del 50 %. ¿Qué decoración te gustaría?
- Que sea de dinosaurios. Te mando la foto del que vi.
- Pasó a una persona: decoración a la medida
- Sofía · tu equipoHola, Valeria, soy Sofía. Esa decoración con figuras de fondant queda en $1,150 en total. Te mando la cotización por aquí.
Las fechas en que todos quieren pastel
En una pastelería las temporadas se llenan semanas antes, y cada encargo necesita fecha, sabor y anticipo.
Día del Niño y 10 de mayo
Pasteles para escuelas, fiestas y mamás en pocas semanas. Cada encargo abre una oportunidad en un embudo de temporada y ves cuáles faltan por confirmar o por dejar anticipo.
Graduaciones, XV años y bodas
Pasteles de varios pisos que se cotizan con tiempo. Desde el plan Atiende la cotización sale en PDF con su folio y se manda por la conversación.
Día de Muertos
Pan de muerto por pieza o por docena. Quien comenta PAN en tu publicación recibe por mensaje privado tus precios y tiempos de encargo, una vez por persona.
Diciembre y Día de Reyes
Pasteles para posadas y roscas por encargo. Con WhatsApp oficial avisas cuándo abres los encargos de rosca a quien aceptó recibir promociones, y si contesta, el asistente sabe qué se le mandó.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Los mensajes de quien vio tus pasteles
Los mensajes directos de Instagram llegan junto a los de WhatsApp, Messenger y TikTok, con la foto de referencia que mandó cada cliente.
Cotizaciones con folio
Para pasteles de boda, mesas de postres o pedidos de empresa: armas la cotización con tus precios, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación. Desde el plan Atiende.
Anticipos por verificar
Registras el anticipo y el resto de cada encargo, y cada «ya te deposité» queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma. Incluido en el plan Opera.
Insumos que se acaban
Existencias de harina, mantequilla, chocolate y cajas, con aviso cuando algo baja de su mínimo. Incluido en el plan Opera.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para la repostera que hornea desde casa: el asistente contesta sabores, tamaños y precios, y junta los datos de cada encargo.
Agenda
$490 al mes
Para la pastelería que vende por Instagram: mensaje privado a quien comenta tus pasteles, catálogo de hasta 100 productos y 2 usuarios.
Atiende
$990 al mes
Para la repostería con muchos encargos por mensaje: pedidos y cotizaciones en PDF por chat, campañas y seguimientos automáticos.
Opera
$1,990 al mes
Para la pastelería con vitrina: además, mostrador, inventario de insumos, cobros de anticipos y contabilidad.
Preguntas frecuentes de pastelerías y reposterías
¿Puede cotizar un pastel personalizado?
Contesta los precios base que cargues por tamaño, sabor y relleno. La decoración a la medida, que depende de la foto y del trabajo, se la pasa a tu equipo con todos los datos para que la cotice.
¿Respeta mi tiempo mínimo de encargo?
Sí, si lo tienes en tu información: por ejemplo, tres días para un pastel de cumpleaños y dos semanas para uno de boda. Lo que pidan para antes no lo promete y lo pasa a tu equipo.
¿Me sirve si horneo desde casa?
Sí. Con el plan Responde el asistente contesta a cualquier hora, junta los datos de cada encargo y te deja en la bandeja lo que necesita tu respuesta mientras estás en la cocina.
¿Cobra el anticipo?
No cobra con tarjeta. Da tus datos para transferencia o depósito si los tienes en tu información, y en el plan Opera ($1,990 al mes más IVA) el anticipo queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu pastelería
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Instagram y te ayudamos a cargar tus sabores, tamaños, precios y tiempos de encargo. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.