«¿A cómo el garrafón de 20 litros?»
Contesta con tus precios: rellenado, garrafón nuevo, envío a domicilio y precio por varios garrafones.
Sistema para purificadoras de agua con pedidos de garrafones por WhatsApp
Casi todos los pedidos de garrafones llegan por WhatsApp, muchas veces mientras el repartidor va manejando. Cenzon contesta precios y horarios de reparto, toma los datos del pedido, recuerda la dirección de cada cliente y deja todo listo para que tu equipo lo confirme y lo meta en la ruta.
- Lo dejamos listo con tus zonas de reparto
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te piden y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en una purificadora, y lo que hace Cenzon con cada uno.
«¿Me traen dos garrafones hoy?»
Responde con el horario de reparto de su zona y la hora límite para el mismo día, y deja el pedido listo para que tu equipo lo confirme.
«A la dirección de siempre»
La ficha del cliente guarda lo que el asistente recuerda de él, como su dirección y cuántos garrafones suele pedir, para no preguntarlo cada semana.
Una nota de voz: «Tráeme tres a la casa de mi mamá»
La transcribe y contesta a lo que dice. Si falta la dirección o la hora, la pregunta antes de pasar el pedido.
«¿Su agua tiene análisis? ¿Cómo la purifican?»
Responde con lo que cargaste sobre tu proceso y tus análisis. Lo que no está en tu información no lo afirma.
«Pago en efectivo, ¿traen cambio de $500?»
Anota la forma de pago y el cambio que necesita en la conversación, para que el repartidor lo lleve. Una transferencia queda por verificar en el plan Opera.
Toma el pedido y te lo deja listo para la ruta
Decides qué temas atiende siempre una persona: pedidos fuera de zona, quejas, cuentas de empresa o lo que tú elijas. La conversación te llega con la dirección, la cantidad y la forma de pago.
- Precios, horarios y zonas de reparto: los contesta el asistente
- Pedidos del día: te llegan listos para confirmar
- Quejas y garrafones dañados: siempre una persona
Lupita Ramírez WhatsApp · en línea
Atiende una persona- Buenas, ¿me pueden traer 3 garrafones hoy? A la misma dirección.
- Asistente¡Buenas, Lupita! Claro: son 3 garrafones de 20 litros, $105 en total, a calle Encino 14, como la vez pasada. El reparto por tu zona es hoy de 16:00 a 18:00. ¿Pagas en efectivo?
- Sí, en efectivo. ¿Me pueden traer cambio de $500?
- Pasó a una persona: confirmar pedido
- Toño · tu equipoLupita, soy Toño. Quedan tus 3 garrafones para hoy entre 4 y 6, y llevo cambio de $500.
Las temporadas de más pedidos
Hay meses en que el teléfono no para, y cada pedido sin contestar es un cliente que llama a otra purificadora.
Calor de abril a junio
Los pedidos se juntan en las mismas horas. El asistente contesta a todos al mismo tiempo y deja cada pedido con dirección y cantidad, listo para meterlo en la ruta.
Temporada de lluvias
Cortes de agua y calles difíciles. Puedes cambiar tus horarios y zonas de reparto en tu información, y desde ese momento el asistente contesta con lo nuevo.
Regreso a clases y oficinas
Escuelas, oficinas y negocios que piden cada semana. Con la ficha de cada cliente ves su historial y lo que suele pedir.
Diciembre y posadas
Pedidos grandes para reuniones. Con WhatsApp oficial avisas tus horarios de fin de año a quien aceptó recibir mensajes, y si contesta, el asistente sabe qué se le mandó.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Todos los pedidos en una bandeja
WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok y Telegram llegan al mismo lugar, con las notas de voz ya transcritas. Cuando contestas tú desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
Cada cliente con su dirección
La ficha guarda los canales, el historial y lo que el asistente recuerda de cada cliente, como su dirección y lo que suele pedir.
La venta en el local
Cobras rellenados y garrafones en mostrador, y cada caja tiene su corte al final del día. Incluido en el plan Opera.
Avisos a tus clientes
Por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta, a quien aceptó recibirlos: horarios especiales, promociones o una ruta nueva. Un mensaje por persona.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para la purificadora que recibe sus pedidos por mensaje: contesta precios y horarios de reparto y recuerda la dirección de cada cliente.
Agenda
$490 al mes
Si ya son dos los que atienden: 2 usuarios en la misma bandeja, 2 embudos y mensaje privado a quien comenta tus promociones.
Atiende
$990 al mes
Para la purificadora con muchos clientes: pedidos por chat, avisos por campaña y seguimientos automáticos.
Opera
$1,990 al mes
Para la purificadora con local de rellenado: además, mostrador con cajas y cortes, inventario y cobros.
Preguntas frecuentes de purificadoras de agua y venta de garrafones a domicilio
¿Toma los pedidos por su cuenta?
Reúne cantidad, dirección, hora y forma de pago, y deja el pedido listo para que tu equipo lo confirme. No promete entregas fuera de las zonas y horarios que cargaste.
¿Recuerda a mis clientes de siempre?
Sí. Cada cliente tiene su ficha con su historial y lo que el asistente recuerda de él, como su dirección o cuántos garrafones pide. Así no tiene que repetir sus datos cada semana.
¿Arma la ruta del repartidor?
No arma rutas. Te deja los pedidos con dirección y horario en la bandeja, y desde el plan Atiende también como pedidos, para que tu equipo organice el reparto como ya lo hace.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu purificadora
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp y te ayudamos a cargar tus precios, zonas y horarios de reparto. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.