«¿Cuánto mide la sala de tres piezas? Tengo un muro de 2.80»
Contesta con las medidas que cargaste de cada mueble. Si la duda es de acomodo o de espacio, se la pasa a tu equipo con los datos que dio el cliente.
Sistema para mueblerías y decoración con cotizaciones por WhatsApp e IA
Contesta en WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok lo que te preguntan antes de comprar un mueble: cuánto mide, en qué colores viene, cuánto cuesta el flete y cuándo llega. Lo hace con tu catálogo, entiende la foto del espacio que te mandan y te pasa la conversación cuando hay que asesorar o cerrar.
- Te ayudamos a cargar tus muebles con medidas
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Un mueble se piensa mucho antes de comprarlo, y cada duda llega por mensaje. Esto hace Cenzon con cada una.
«¿Lo tienen en gris o es sobre pedido?»
Responde con los colores y acabados del catálogo. En el plan Opera, con la existencia real de cada tienda o bodega, para no ofrecer lo que ya se vendió.
La foto de su sala para ver qué combina
Entiende la foto y la describe en la conversación, para que tu asesor recomiende sin pedirle otra vez que le explique el espacio.
«¿Cuánto cobran el flete y si lo suben al tercer piso?»
Contesta con tus zonas, costos de flete, maniobras y tiempos de entrega y armado, tal como los cargaste.
«¿Manejan meses sin intereses?»
Responde con las formas de pago que ofreces en tu tienda. El asistente no cobra con tarjeta: el pago lo recibe tu equipo como siempre.
«Llegó el comedor y una silla viene rayada»
Las quejas y garantías las atiende siempre una persona. La conversación pasa a tu equipo con las fotos y el pedido a la vista.
Contesta las dudas y te pasa la venta
Decides qué temas atiende siempre una persona: proyectos de decoración, descuentos, garantías o lo que tú elijas. La conversación te llega con las fotos, las medidas y lo que ya se dijo.
- Medidas, colores, fletes y tiempos de entrega: los contesta el asistente
- Asesoría de espacios y proyectos completos: pasan a tu equipo
- Garantías y quejas: siempre las atiende una persona
Rocío Hernández Messenger · en línea
Atiende una persona- Hola, ¿la sala modular en L de la publicación cuánto cuesta y cuánto mide?
- Asistente¡Hola, Rocío! La sala modular en L cuesta $18,900; mide 2.70 m por el lado largo y 1.80 m por el corto. Viene en gris Oxford y arena. El flete en la zona metropolitana es de $450 y entregamos en 5 a 7 días.
- Me gusta en arena. Te mando foto de mi sala, ¿crees que quepa con el sillón que ya tengo?
- Pasó a una persona: asesoría de espacio
- Ricardo · tu equipoHola, Rocío, soy Ricardo. Con la foto y las medidas que nos diste sí cabe; te sugiero el lado corto hacia la ventana. Si quieres, te la aparto en arena.
Las temporadas de estrenar, sin cotizaciones perdidas
Las fechas en que más se compran muebles son también las de más mensajes que piden medidas, fletes y precios.
10 de mayo
Salas, comedores y colchones de regalo. El asistente contesta medidas y precios a toda hora, y cada persona que escribe abre una oportunidad que avanza sola de etapa.
Hot Sale
Promociones que se anuncian en redes. Quien comenta tu publicación con la palabra que elijas recibe por mensaje privado las medidas, los colores y el precio.
Buen Fin
Con WhatsApp oficial mandas tus descuentos a quien aceptó recibir promociones. Si contesta, el asistente sabe qué se le mandó y sigue la conversación desde ahí.
Aguinaldo y diciembre
Comedores y salas que tienen que llegar antes de las fiestas. En el plan Opera ves qué hay en bodega, qué está apartado por pedidos y qué está por acabarse.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Todos tus mensajes en una bandeja
WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok y Telegram llegan al mismo lugar, con las fotos que manda cada cliente. Cuando contestas tú desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
Cada venta, en qué va
Cada persona que pregunta por un mueble abre una oportunidad en tu embudo, y ves cuáles esperan medidas, cotización o confirmación de flete.
Cotizaciones de proyectos completos
Para amueblar una casa, una oficina o un restaurante: armas la cotización con tus precios, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación. Desde el plan Atiende.
Qué hay en piso y qué en bodega
Existencias por tienda o bodega, con lo apartado por pedidos y lo que baja de su mínimo. Incluido en el plan Opera.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para quien vende muebles por mensajes: contesta medidas, colores y fletes con un catálogo de hasta 30 piezas.
Agenda
$490 al mes
Para la mueblería que publica en Facebook o Instagram: mensaje privado a quien comenta, catálogo de hasta 100 piezas y 2 usuarios.
Atiende
$990 al mes
Para la mueblería que vende por catálogo en redes: catálogo completo, cotizaciones en PDF, pedidos y campañas.
Opera
$1,990 al mes
Para la mueblería con exhibición y bodega: además, inventario por ubicación, mostrador y cobros.
Preguntas frecuentes de mueblerías y decoración
¿Puede contestar con las medidas de cada mueble?
Sí. Cargas tus muebles con medidas, materiales, colores y fotos, y el asistente contesta con eso. Si el cliente pregunta algo que no está, como un acabado especial, se lo pasa a tu equipo.
¿Sirve para muebles sobre pedido?
Sí. Puedes indicar qué piezas se fabrican sobre pedido y cuánto tardan, y el asistente lo explica. El pedido y el anticipo los confirma tu equipo.
¿Me sirve si también vendo en una tienda en línea?
Cenzon no se conecta sola a Mercado Libre, Amazon, Shopify ni otras tiendas. Si necesitas que lea tu catálogo o tus pedidos de otro sistema, la integración por API se cotiza aparte en el plan Opera.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu mueblería
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp, tu página de Facebook o tu Instagram, y te ayudamos a cargar tus muebles, medidas, fletes y tiempos de entrega. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.