«¿Cuánto cuesta la afinación de un Versa 2018?»
Contesta con tu lista de servicios y precios por marca, modelo o tipo de motor, como tú la cargas. Si el precio depende de revisar el coche, lo dice y ofrece una cita de revisión.
Sistema para talleres mecánicos: citas, cotizaciones y WhatsApp con IA
Contesta en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok lo que te preguntan todo el día: cuánto cuesta la afinación, si hay lugar el jueves, qué hacer con un golpe en la puerta. Lo hace con tus precios y tus horarios, aparta la cita en tu agenda y te pasa la conversación cuando hace falta que un mecánico vea el coche.
- Te ayudamos a cargar tus servicios y precios
- 15 días gratis, sin tarjeta
- Desde $250 al mes + IVA
Lo que te preguntan y cómo lo contesta
Los mensajes de todos los días en un taller, y lo que hace Cenzon con cada uno.
La foto del golpe en la defensa
Entiende la foto y deja descrito en la conversación lo que se ve: la pieza, el lado, si la pintura está levantada. El presupuesto lo da tu hojalatero, no el asistente.
«¿Me lo reciben el jueves temprano?»
Aparta la recepción del auto en el horario libre de tu agenda y un día antes le manda el recordatorio con la dirección del taller.
Una nota de voz: «hace un ruido raro al frenar»
La transcribe, la deja en texto en la bandeja y ofrece una cita de revisión. No adivina la falla: eso lo ve tu mecánico con el coche enfrente.
«¿Ya está mi coche?»
Si el avance de la reparación no está en tu información, no lo inventa: pasa la conversación a quien lleva el auto, con el nombre del cliente y el modelo ya a la vista.
«Ya te transferí el anticipo de las piezas»
No lo da por pagado. En el plan Opera el pago queda por verificar hasta que alguien de tu equipo lo confirma.
Contesta lo que sabe y te pasa lo que necesita un mecánico
Decides qué temas atiende siempre una persona: presupuestos de hojalatería, garantías, quejas o lo que tú elijas. La conversación llega con las fotos y los datos del auto, para no volver a preguntar.
- Precios de servicio, horarios y ubicación: los contesta el asistente
- Presupuestos de golpes y fallas: pasan a tu equipo con las fotos
- Garantías y aclaraciones: siempre una persona
Jorge Medina WhatsApp · en línea
Atiende una persona- Buenas, ¿cuánto me cobran el servicio de 60 mil kilómetros de un Aveo 2019?
- Asistente¡Hola, Jorge! El servicio de 60,000 km para Aveo incluye aceite, filtros, bujías y revisión de frenos, y cuesta $2,350 con refacciones. Tengo lugar el martes a las 9:00 o el miércoles a las 8:30, ¿cuál te aparto?
- El martes. Y de paso me pegaron en la puerta, te mando foto.
- Pasó a una persona: presupuesto de hojalatería
- Ramiro · tu equipoHola, Jorge, soy Ramiro, de hojalatería. Ya vi la foto: el martes que lo traigas reviso la puerta y te doy el presupuesto.
Los meses en que más te escriben
En un taller los mensajes se juntan justo cuando el coche más hace falta.
Antes de Semana Santa y del verano
Todos quieren su servicio antes de salir a carretera. El asistente reparte las citas en tus horarios libres y manda el recordatorio un día antes, para que no se te junten los autos el mismo viernes.
Temporada de lluvias
Llegan baches, frenos, limpiadores y autos que se metieron al agua. Con un embudo sólo para la temporada ves quién pidió presupuesto y a quién le falta respuesta.
Periodos de verificación
Quien teme no pasar la verificación pregunta por afinación. Con WhatsApp oficial puedes mandar una campaña a quien aceptó recibir avisos, y si contesta, el asistente sabe qué se le mandó.
Diciembre
Viajes de fin de año y aguinaldo para arreglar lo pendiente. Quien comenta tu publicación con una palabra como SERVICIO recibe por mensaje privado tus paquetes y precios.
El panel por dentro
Pantallas reales de Cenzon con un negocio de ejemplo y datos inventados.
Todos los mensajes del taller en una bandeja
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y Telegram llegan al mismo lugar, con el nombre de cada cliente. Cuando contestas tú desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
Cada cliente y lo que trae
Su ficha guarda sus canales, su historial y lo que el asistente recuerda de él, como el auto que tiene o el último servicio que pidió.
Cada presupuesto, en su etapa
Cada persona que escribe abre una oportunidad que avanza de etapa: pidió precio, tiene cita, recibió presupuesto. Ves de un vistazo cuáles se quedaron sin respuesta.
Presupuestos con folio
Armas el presupuesto de mano de obra y refacciones con tus precios, sale en PDF con su folio y se manda por la conversación del cliente. Desde el plan Atiende.
Cuánto cuesta
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Todos los planes incluyen todos los canales y una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000). Sin plazo forzoso ni costo de alta. Antes, 15 días gratis con todos los módulos y sin tarjeta.
Responde
$250 al mes
Para el taller pequeño: el asistente contesta precios de servicio y horarios mientras trabajas, y deja descrita la foto del golpe para tu hojalatero.
Agenda
$490 al mes
Para el taller que recibe con cita: el asistente aparta la recepción del auto y manda recordatorio.
Atiende
$990 al mes
Para el taller con muchos clientes por mensaje: presupuestos en PDF con folio, campañas y seguimientos automáticos.
Opera
$1,990 al mes
Para el taller con venta de refacciones: además, mostrador, inventario, cobros y contabilidad.
Preguntas frecuentes de talleres mecánicos y de hojalatería
¿Puede darle precio a un golpe por la foto?
No. Entiende la foto y la describe en la conversación, pero el presupuesto de hojalatería y pintura lo da tu equipo. El asistente ofrece la cita para revisar el auto y deja la foto lista para quien cotiza.
¿Contesta precios distintos según el auto?
Sí, si así los cargas: por marca, modelo, año o tipo de motor. Si le preguntan por un auto que no está en tu información, no inventa el precio y pasa la conversación a tu equipo.
¿Puede avisarle al cliente que su coche ya está listo?
Tu equipo le escribe desde la misma bandeja, en la conversación donde el cliente ya preguntó. El asistente no sabe por sí solo en qué va la reparación: si el cliente pregunta y no está en tu información, pasa la conversación a quien lleva el auto.
¿Me sirve si también vendo refacciones?
Sí, con el plan Opera ($1,990 al mes más IVA): vendes en mostrador con tu catálogo, el inventario baja solo y te marca lo que está bajo su mínimo. Durante la prueba gratis tienes todos esos módulos.
¿Cuánto cuesta y hay un límite de respuestas?
Hay cuatro planes, al mes más IVA: Responde, $250; Agenda, $490; Atiende, $990, y Opera, $1,990. Todos tienen una referencia de uso justo de respuestas de IA al mes según el plan (3,000, 6,000, 15,000 o 40,000) y todos los canales: WhatsApp por QR u oficial, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu sitio web. Lo que cambia de un plan a otro son las funciones, los usuarios y los números de WhatsApp por QR. Si tu negocio rebasa por mucho el uso normal de su plan, te escribimos para revisarlo. La prueba de 15 días es gratis, sin tarjeta, con todo abierto y 500 respuestas de IA.
¿Puedo seguir contestando yo desde mi celular?
Sí. Tu WhatsApp sigue en tu teléfono como siempre. Si contestas tú, el asistente se pausa en esa conversación para no hablar encima de ti, y puedes pausarlo por canal o para todo el negocio cuando quieras.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
WhatsApp bloquea a quien manda mensajes masivos o escribe a quien no le escribió. Cenzon sólo contesta a quien te escribe primero y a un ritmo normal. Si quieres mandar promociones, se hace por WhatsApp oficial, con plantillas aprobadas por Meta.
Pruébalo 15 días gratis con tu taller
Creas tu cuenta en un minuto, conectas tu WhatsApp o tu Facebook y te ayudamos a cargar tus servicios, precios y horarios de recepción. Sin tarjeta: si al final no contratas, no pagas nada.